Отзывы о компании Интернет-магазин "Artpesok.by"

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

2 дня подряд делала заказ песка(1кг)-НИКТО так и не перезвонил. Когда пыталась связаться сама, телефон был то недоступен, то просто выключен. Так заказ и не дождалась. Пришлось искать в другом месте. Зачем вообще размещать рекламу компании, если они не работают. Обслуживание просто НЕТ!!!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Качественно проконсультировали. Оперативно доставили товар. Внимательный продавец. Спасибо!

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Спасибо за предложенную скидку! Мы ей обязательно воспользуемся. Но возможно Ваш сотрудник не совсем верно изложил ситуацию, потому что мы делали заказ сразу на все три позиции: ножки, песок и набор (это можем подтвердить) Муж позвонил, заказал все сразу, сориентировал по времени, через которое может приехать.... Ответ был положительный! Надеемся, что в дальнейшем не возникнет подобных вопросов)))

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Давно хотела ребенку световой стол. Муж смог собрать его сам, осталось докупить по мелочи: телескопические ножки, сам песок для рисования и хотели сразу купить специальный совочек и метелочку для уборки песка. Все есть в ассортименте на сайте, устраивает, что все в одном месте, НО во время покупки нам отдают ножки и песок, а на вопрос про савочек и метелочку отвечают "вы знаете, не было времени за ними сходить!" А возможно и просто лень!!! Вроде бы и вещь не принципиальная, но навряд ли я в следующий раз буду обращаться к ним. Уж не знаю, как далеко нужно было идти, но надо было или сказать, что нет в наличии и удалить позицию с сайта, или сходить! Навряд ли посоветую кому нибудь магазин, где клиенту во время покупки не могут предоставить весь необходимый ассортимент, который декларировался во время заказа!!!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• 13 октября 2017Комментарий компании

  Благодарим за Ваш отзыв! Очень жаль, что между вами и нашим сотрудником возникло недопонимание. Первоначально Вы сделали заказ только ножек и вам были обозначены границы времени, в которое можно было получить заказ. Комплект "мини-щетка с совком" вы заказали непосредственно перед приездом, когда заказ уже был укомплектован и подготовлен к передаче. Вы приехали в самый последний момент, поэтому возможности доукомплектовать заказ не было. К сожалению, мы не можем жертвовать временем других клиентов, которые ожидают свои заказы в указанное нами время. Мы сожалеем, что вы остались неудовлетворены обслуживанием в нашем магазине. В качестве компенсации можем предложить Вам приобрести недостающий набор со скидкой 50%. Очень надеемся увидеть вас снова среди наших покупателей.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да